Статья описывает 8 типов клиентов, с которыми могут столкнуться веб-дизайнеры, и особенности работы с каждым из них. В статье рассмотрены такие типы клиентов, как прогрессивно-агрессивный клиент, друг семьи, эксперт, микроменеджер и другие. Для каждого типа клиента даны опознавательные признаки и советы по работе с ними.